Actualizado: septiembre de 2026.
En contratos de obra y consultoría, el personal clave ofrecido en la propuesta técnica no puede cambiarse a criterio libre del contratista. Aquí le explicamos qué se considera personal clave y en qué casos procede un reemplazo.
¿Qué es el personal clave?
En contratos de consultoría de obras, ejecución de obras y algunos servicios especializados, las bases exigen identificar a los profesionales responsables (por ejemplo, el residente de obra, el supervisor o el jefe de proyecto), cuya experiencia formó parte de la evaluación de la propuesta. Ese personal, ofrecido con nombre propio en la oferta, es el llamado personal clave.
Cuándo procede un cambio
El personal clave puede cambiarse durante la ejecución del contrato solo por causas justificadas, tales como renuncia, incapacidad, fallecimiento u otras razones ajenas a la voluntad del contratista, o cuando la propia entidad solicita el cambio por un desempeño deficiente debidamente sustentado.
Requisitos para el reemplazo
- El nuevo profesional debe acreditar una calificación igual o superior a la del personal ofertado originalmente.
- El cambio debe ser comunicado formalmente a la entidad, con la documentación que sustente tanto la causa del cambio como la calificación del reemplazo.
- La entidad debe otorgar su conformidad antes de que el nuevo profesional asuma funciones, salvo situaciones de urgencia debidamente justificadas.
Riesgos de un cambio no autorizado
Sustituir al personal clave sin seguir el procedimiento puede considerarse un incumplimiento contractual, con consecuencias que van desde observaciones y penalidades hasta, en casos graves, sustentar una resolución de contrato. Por eso conviene formalizar cualquier cambio antes de que el nuevo profesional empiece a laborar en la obra o el servicio.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar al residente de obra por decisión propia de la empresa?
No de forma unilateral. Debe sustentar la causa del cambio y contar con la conformidad de la entidad, además de acreditar que el reemplazo cumple una calificación igual o superior.
¿Qué pasa si la entidad no responde a mi solicitud de cambio?
La normativa y el contrato suelen prever plazos para que la entidad se pronuncie; ante demoras injustificadas, conviene dejar constancia documental de la solicitud y sus fundamentos.
¿El cambio de personal clave afecta el plazo del contrato?
No necesariamente, pero si la ausencia del profesional generó una paralización o demora, esa situación podría sustentar, según el caso, una solicitud de ampliación de plazo.